Supprimer mes données

Version 1.0 — Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Cette page explique comment obtenir la suppression des données personnelles détenues par SKYDA, quelle que soit la façon dont nous sommes entrés en contact. Elle complète la politique de confidentialité, qui décrit l'ensemble des traitements.

Responsable de traitement : SKYDA, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le numéro 130 531 262, siège social 61 chemin du Lancier, 13009 Marseille, France.

1. Vous nous avez écrit sur Instagram, ou nous vous avons contacté

C'est le cas si vous avez reçu un message direct de notre part, ou si vous nous en avez envoyé un.

Ce que nous détenons : votre identifiant de compte, votre description publique, votre nombre d'abonnés, les coordonnées professionnelles que vous publiez, votre photographie de profil, une évaluation de pertinence commerciale et l'historique de nos échanges.

Pour tout faire supprimer, au choix :

• répondez STOP à n'importe lequel de nos messages ;
• ou écrivez à contact@skyda-ai.com depuis l'adresse de votre choix, en indiquant votre identifiant Instagram.

Délai : au plus tard trente (30) jours, en pratique sous quelques jours.

Une seule donnée survit, et il faut dire pourquoi : votre identifiant de compte est conservé seul, sans aucune autre information, précisément pour honorer votre refus. L'effacer reviendrait à vous redécouvrir au cycle suivant et à vous écrire de nouveau. Si vous souhaitez malgré tout son effacement complet, dites-le dans votre message : nous l'exécuterons, en vous informant que nous ne pourrons plus garantir de ne pas vous recontacter.

2. Vous êtes client, ou vous avez un espace Skyda

Depuis votre espace : Paramètres, tout en bas, « Clôturer mon compte ». La clôture est immédiate et définitive.

Par e-mail : écrivez à contact@skyda-ai.com depuis l'adresse de votre compte. Le résultat est le même.

Ce qui est supprimé : vos accès (compte de connexion et rattachement à la marque), votre identité de contact, les destinataires de nos e-mails, et les fichiers que nous savons rattachés à votre seule marque — visuels produits, photographies fournies, documents déposés.

Ce qui est conservé, et pourquoi : vos devis et factures pendant dix (10) ans, parce que la loi comptable l'impose ; la fiche de votre marque, archivée et vidée de vos données d'identification, parce que la supprimer emporterait cette comptabilité. Un fichier partagé avec une autre marque est conservé pour elle, et vous en êtes informé au moment de la clôture.

3. Vous recevez nos e-mails sans être client

Chaque e-mail porte un lien de désinscription en bas. Un clic suffit, et il n'est pas nécessaire de nous écrire.

Vous pouvez aussi demander la suppression de votre adresse à contact@skyda-ai.com.

4. Vos autres droits

Au-delà de la suppression, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition et de portabilité. Les clients peuvent exporter l'intégralité des données de leur espace depuis Paramètres, sans nous écrire.

Toute demande s'exerce à contact@skyda-ai.com. Nous répondons dans un délai d'un (1) mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07, ou déposer une réclamation sur cnil.fr.